Cinco cartas para tomar decisiones en momentos inciertos
El pavo tenía la absoluta certeza de que los humanos lo amaban, porque todos los días le daban comida y lo cuidaban, hasta que llegó el Día de Acción de Gracias (1).
¿Cómo han cambiado tus circunstancias?, ¿Qué certezas se han desmoronado?, ¿Cómo puedes beneficiarte de la incertidumbre?
Nosotros también construimos muchas certezas en nuestra vida con base en la repetición de datos, sin tener en cuenta los hechos fortuitos o improbables que se pueden presentar.
Estamos más inclinados a preferir las certezas, así sean imaginarias o falsas, que a lidiar con la incertidumbre; ésta nos causa inseguridad, desconfianza y estrés.
Sin embargo, hoy más que nunca, tenemos que aceptar que vivimos una época de vertiginosos cambios en la que suceden hechos altamente improbables, con repercusiones potencialmente nocivas enormes. No es el momento para esconder nuestra cabeza, como el avestruz, en las arenas de la deleznable certeza.
En algunas condiciones es válido tomar decisiones utilizando el proceso de análisis y solución de problemas tradicional (identifica el problema, considera alternativas de solución, elige la mejor alternativa), pero muchas de las decisiones han de tomarse con mucha incertidumbre.
Esto significa que necesitas desarrollar tu capacidad para tomar decisiones en medio de la incertidumbre y para tolerar la ambigüedad.
Como modernos aventureros, tienes que ser capaz de explorar los territorios desconocidos, descubrir nuevas oportunidades y aprender en entornos cambiantes e inciertos.
¿Cómo puedes tomar decisiones en condiciones de alta incertidumbre?
Toma el control de tus emociones: el miedo, la duda, la angustia, el estrés, la ansiedad, son sólo emociones que pueden ayudarte a percibir con mayor agudeza, algunos riesgos; no son emociones para que te paralices sino para que te pongas en movimiento y hagas lo que debas hacer.
Cuestiona o duda de tus conocimientos: los principios, las normas, los conceptos y las conclusiones que has aprendido a lo largo de la vida, puede ser que no sean suficientes para comprender una situación determinada o para anticipar algunos hechos del porvenir. Revisa cuáles conocimientos se mantienen vigente para comprender el contexto y mantén una actitud de aprendizaje continuo.
Usa estrategias o técnicas de análisis adecuadas: combina métodos que te permitan ver el árbol pero también el bosque, comprender las interacciones entre los componentes del sistema y priorizar los hechos.
Imagina lo imposible o improbable: no te quedes en el terreno conocido; identifica algunos eventos "imposibles" o "muy poco probables" que pudieran ocurrir. Corre la frontera de tu análisis aunque no tengas datos.
Elige vivir un proceso creativo: las decisiones en condiciones de incertidumbre no encajan bien en el modelo de estímulo-respuesta; no son una reacción tuya a las circunstancias del exterior. El proceso consiste en descubrir nuevas oportunidades y en generar hechos inéditos gracias, precisamente, a la incertidumbre.
La vida no es un juego de azar, pero tú si puedes tranquilizarte, disfrutar y sacar provecho de la incertidumbre.
Hoy, más que nunca, es necesario que desarrolles tus competencias para aceptar la incertidumbre y tomar decisiones correctas en este contexto. No te quedes en la duda abismal y crónica; acepta la indeterminación de muchos hechos, el cambio constante y el aprendizaje continuo.
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(1) La narración del pavo y algunas ideas de este post han sido tomadas de las reflexiones de Nassim Nicholas Taleb
